よくある質問
FAQ
Serviceについて
A. 基本的にすべての年齢、症状の方に対応しています。当院の診察の結果、専門医による検査、治療が必要であると判断した場合は、しかるべき医療機関へご紹介させていただきます。
A. 医療通訳者が診察に立ち会いますのでご安心ください。
A. 各種予防接種を行っています。どのワクチンをどのタイミングで打てばいいかなどご不明な方は、母子手帳やワクチン手帳のお写真をLINEでお送りください。医師が接種スケジュールをお組みいたします。
A. 海外生活によるストレスを抱えている方も大勢いらっしゃいます。少しでも気になることがありましたら、お気軽にご相談ください。 オンライン診療でしたら、しっかりとプライバシーを確保できますので安心してご利用いただけます。
A. 「忙しいので数分で終わらせたい」、「いくつかの病気についてじっくり話をきいてもらいたい」など患者様のニーズに合わせて調整いたします。
A. はい。当院は総合診療科ですので、一度に診察可能です。ご予約の際、代表者様一名ではなく診察をお受けになるすべての方のご予約をおとりください。
予約について
A. LINEでお問合せください。
A. ご予約なしの受診も可能です。ただご予約優先制ですので、待ち時間なく受診されたい方はあらかじめご予約いただくことをおすすめいたします。
A. LINEでお問合せください。
支払いについて
A. 各種医療保険のキャッシュレスに対応しています。詳しくはこちらをご覧ください。
A. ご利用いただけます。事前にご自身でカード会社にご連絡いただき、提携保険会社様より「ギャランティレター」を当院へお送りいただく必要がございます。このお手続きは必ずご来院前に患者様ご自身で行ってください。
A. 指定の書式をLINEでお送りください。診察後に作成しお渡しいたします。
オンライン診療について
A. 診察終了後にお薬と一緒にインボイスをお届けいたします。銀行振込もしくは当院スタッフが回収に伺います。海外旅行傷害保険のキャッシュレスサービス対応でご利用いただく場合は指定の用紙に必要事項を記入の上、ご返送ください。
A. ご予約時にオンライン診療希望とお伝えください。Zoomを利用して医師が診察を行います。お薬は診察後にご自宅などご指定の場所へ配送いたします。
A. オンライン診療に慣れた医師が一つ一つの症状について丁寧に質問し、正確に把握するよう努めます。ご自宅にいる安心感から、クリニックでの診察より話しやすいという患者様もいらっしゃいます。
